Оператор може обмежити спілкування, понизити VIP-статус або заблокувати акаунт без попередження за 'токсичну поведінку' або 'образливу мову'. Ці терміни не визначені об'єктивно і можуть застосовуватися до законних скарг гравців.
“Компанія дотримується політики нульової толерантності щодо токсичної поведінки, образливої мови, переслідування та погроз, спрямованих на персонал. Де користувач вчинив таку поведінку, компанія може…”
Оригінал: “All communications between Users and the Company's employees, VIP Managers and support representatives shall be conducted with mutual respect. The Company operates a zero-tolerance policy in respect…”
Спілкуйтеся професійно та ввічливо, навіть при оспорюванні рішень. Документуйте всі взаємодії з підтримкою. Якщо вас санкціонують, вимагайте конкретні повідомлення та незалежний перегляд.


