Operatorul poate restricționa comunicarea, retrograda statusul VIP sau suspenda conturi fără avertisment prealabil pentru 'comportament toxic' sau 'abuz verbal'. Acești termeni nu sunt definiți obiectiv și pot fi aplicați la plângeri legitime.
“Compania operează o politică de toleranță zero privind comportamentul toxic, abuzul verbal, hărțuirea și amenințările de orice natură. Unde un utilizator a angajat o asemenea conduită, Compania poate…”
Original: “All communications between Users and the Company's employees, VIP Managers and support representatives shall be conducted with mutual respect. The Company operates a zero-tolerance policy in respect…”
Mențineti comunicarea profesională și curtoasă în orice moment. Documentați toate interacțiunile cu personalul de suport. Dacă sancționat, solicitați mesajele specifice citate.












