Operátor může bez předchozího varování omezit komunikaci, snížit VIP status nebo pozastavit účet za 'toxické chování' nebo 'verbální zneužívání'. Tyto termíny nejsou objektivně definovány.
“Veškerá komunikace mezi uživateli a zaměstnanci operátora musí být vedena se vzájemným respektem. Operátor uplatňuje nulovou toleranci vůči toxickému chování, verbálnímu zneužívání, obtěžování a…”
Původní: “All communications between Users and the Company's employees, VIP Managers and support representatives shall be conducted with mutual respect. The Company operates a zero-tolerance policy in respect…”
Udržujte profesionální komunikaci i při sporech. Dokumentujte všechny interakce s podporou. Pokud je vám uložena sankce, požádejte o konkrétní zprávy.













